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TV e Internet: Onde está a diferença ? A guerra está declarada. Televisão ou computador ? Os televisores estão ganhando funções novas a cada dia. Os computadores, por outro lado, já podem receber a programação televisiva. Muitos prevêem que haverá uma fusão entre essas duas mídias. Um único eletrodoméstico encarregado de entreter e navegar.
Tecnologicamente não há empecilhos, mas o fato é que seus usuários comportam-se de forma diferente. É claro que a mesma pessoa que pilota um computador também assiste a uma televisão. Mas a postura do usuário é substancialmente diferente diante de cada uma dessas máquinas infernais. E essa diferença de postura tem implicações sérias sobre o formato das suas publicidades. Quando alguém assiste à televisão, adota uma postura totalmente receptiva. Senta diante da tela, e deixa que o aparelho conduza suas emoções. Seus olhos fixam-se na tela, e seus dedos só se movem para pegar um punhado de pipocas, ou para trocar de canal nos eventuais intervalos. A propaganda é apenas algo que se tem que tolerar. Não há senso crítico. Não se pode escolher ver esta ou aquela propaganda.
Mas, este mesmo indivíduo, quando está no papel de internauta, age de forma totalmente diferente. Quando ele está navegando, está em plena atividade. O mouse não para de passear pela tela. O teclado é freqüentemente usado. A cada instante há alguma decisão a ser tomada. Dezenas de caminhos, dos quais você irá escolher apenas um. Campos a serem preenchidos. E quando aparece um pop-up indesejado, um clique no X o fará desaparecer. Navegar na Internet exige atividade intelectual. Exige tomada de decisão.
E por ter um usuário em plena atividade mental, uma publicidade inconveniente sempre causa uma pequena revolta nos seus sentimentos. É a mesma sensação que se tem quando você está no cinema e a pessoa à sua frente fica em pé. A única diferença é que com apenas um clique, o incômodo desaparece. E, por causa dessa facilidade, a propaganda no formato tradicional tem grande dificuldade em se consolidar na web. Essa propaganda, com imagens em movimento, mostrando uma narrativa com início, meio e fim, que facilmente se apodera da atenção do telespectador pelo prazo de 30 segundos, é prontamente descartada quando encontra um internauta que não quer perder o seu foco de outra atividade.
Além disso, há uma outra diferença crucial. Quando se assiste à TV, nosso foco se prende a um enredo principal. A narrativa não é interrompida e nem lhe dá tempo de analisar os aspectos periféricos que aparecem na tela. Quase todos os filmes mais badalados tem erros de gravação ou de continuidade, mas esses erros raramente são notados pelo público. Não há tempo hábil para entender a história e ao mesmo tempo perceber as minúcias e os pequenos detalhes. Por outro lado, quando estamos navegando, temos todo o tempo do mundo para analisar e entender cada detalhe da tela. E se deixarmos escapar alguma coisa, ainda há a possibilidade de clicar um botão e retornar à página anterior.
Enfiim: Mesmo se tratando da mesma pessoa, é necessário ter duas linguagens diferentes se quisermos atingir nossos objetivos mercadológicos nesses dois meios.
Georgios Markakis é palestrante, escritor
e diretor da empresa ETIMOS Marketing
e Comunicação, uma empresa dedicada
a fortalecer marcas e potencializar as
receitas de clubes, federaçõs e outras
entidades esportivas.
georgios@etimos.com.br
www.etimos.com.br
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